Usamos [a Impact] proativamente para conectar nossos usuários (alunos, docentes e funcionários) aos materiais de apoio e aumentar o uso das ferramentas.
—Alisa Kadenic-Newman
Diretora de Tecnologia Acadêmica, Community College System of New Hampshire
Facilita o uso de novas tecnologias.
Mensagens Personalizadas Pelo Aplicativo
Mensagens e canais personalizados no aplicativo eliminam o tempo gasto para aprender a lidar com novas tecnologias. Alunos e docentes têm uma linha direta para eliminar as barreiras da aprendizagem.
Uso De Painéis e Análises
Painéis informativos e relatórios dinâmicos oferecem uma visão ampla das interações de alunos e docentes com as ferramentas de tecnologia educacional. Ao integrar o Impact ao seu pacote de tecnologia educacional, o retorno do investimento será demonstrado.
Suporte 24 Horas
O suporte dentro do contexto do usuário capacita alunos e docentes a focar mais no ensino e na aprendizagem e menos em aprender a usar novas tecnologias.
Comunicação direcionada
Incentive a ação com mensagens no aplicativo
Uma adoção maior de tecnologia começa pela conscientização sobre as ferramentas disponíveis e como elas podem ajudar a melhorar a aprendizagem e o ensino. Use mensagens direcionadas a alunos e docentes para se comunicar com eles e orientar as tarefas.
Personalizado
Direcionado
Em tempo real
Insights de adoção
Meça o impacto da tecnologia
As instituições colocam grandes esforços em treinamento, comunicação, design instrucional e suporte, mas muitas vezes são desafiadas a entender quantitativamente seu efeito no uso da tecnologia. Os painéis informativos e relatórios dinâmicos do Impact oferecem uma visão ampla das interações de alunos e docentes com as ferramentas de tecnologia educacional.
Todos os três [mensagens, suporte e relatórios] estão interligados, certo? Essa é a beleza. Precisamos do portal de suporte; precisamos do portal de mensagens e precisamos das ferramentas analíticas para ver como estamos nos saindo nisso.
- Lene Whitley-Putz
Diretor de Aprendizagem Online, Foothill College
Suporte ao vivo
Ajude os usuários, alivie a central de atendimento
Docentes e alunos precisam de respostas no contexto que estão inseridos no momento das dúvidas ou quando precisam de ajuda. Com a autoajuda pronta para usar e o fácil acesso ao suporte, eles podem focar mais em aprender e ensinar do que em lidar com tecnologias.
Redução de custos de suporte
Redução do tempo para resolução
Maior satisfação do usuário
O que estamos buscando fazer agora é um serviço de suporte de primeira linha zero, para que as pessoas possam encontrar o que precisam, quando precisam.
- Schelly Gardner
Gerente de Engajamento Acadêmico e de Pesquisa, Southern Cross University
Descubra a Plataforma de Aprendizagem Instructure
Essas ferramentas trabalham juntas para enriquecer, apoiar e conectar todos os aspectos do ensino e da aprendizagem.
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