Última atualização: 1º de janeiro de 2024

O que mudou nesta versão? 

  • A Instructure atualizou este aviso para incluir informações relacionadas à nossa participação nos EUA Estrutura de privacidade de dados do Departamento de Comércio na Seção 15.
  • Números de seção atualizados e pequenas alterações tipográficas.

A Instructure, Inc. (“Instructure”, “nós”, “nossa” ou “nosso”) preparou esta Política de Privacidade de Marketing (“Política de Privacidade”) para descrever nossas práticas em relação às informações coletadas dos visitantes de nosso website, https://www.instructure.com, community.canvaslms.com e quaisquer outros sites que tenham um link para esta Política de Privacidade (coletivamente “Site”). 

Esta Política de Privacidade se aplica somente às atividades de marketing conduzidas utilizando informações (incluindo dados pessoais) coletadas pelo Site. Para saber como processamos informações quando você interage com nossos produtos ou serviços, visite nosso site Centro de Avisos de Privacidade do Produto.

1. COLETA DE DADOS. Abaixo, resumimos os dados coletados de você quando você utiliza o Site.  Para obter uma lista completa dos elementos de dados que coletamos de todos os visitantes, independentemente do local de residência, revise nosso Aviso de privacidade na Califórnia.

2. DADOS QUE VOCÊ NOS FORNECE. Ao utilizar nosso Site, você poderá fornecer voluntariamente seus dados pessoais, tais como nome e sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone, cargo, nome da empresa, nome da instituição educacional ou nome da organização e quaisquer outras informações que você queira fornecer. Por exemplo, coletamos essas informações quando você as fornece em nosso Site, entra em contato com um funcionário da Instructure ou fornece dados pessoais à Instructure, por exemplo, via e-mail. Quando você participa de uma de nossas pesquisas, poderemos coletar dados pessoais adicionais, tais como seu interesse em serviços específicos de Infraestrutura. 

3. DADOS COLETADOS POR MEIO DA TECNOLOGIA. Para tornar nosso Site mais útil para você, coletamos automaticamente informações relacionadas às suas interações conosco e com nosso Site, incluindo tipo de navegador, sistema operacional, endereço do Protocolo da Internet (IP), nome de domínio, geolocalização e/ou um carimbo de data/hora para sua visita. Também usamos cookies e outras tecnologias similares, bem como URLs para coletar informações sobre a data e a hora de sua visita e as soluções e informações para as quais você pesquisou e visualizou.

4. COOKIES são pequenos pedaços de informação que um website envia para o disco rígido do seu computador enquanto você está acessando ele. 

Nosso Site utiliza os seguintes tipos de cookies:

COOKIES ESTRITAMENTE NECESSÁRIOS: Estes cookies são essenciais para permitir que você navegue pelo Site e utilize seus recursos. Sem esses cookies, serviços como permitir conteúdo apropriado com base em seu tipo de dispositivo não poderão ser fornecidos.

COOKIES DE DESEMPENHO: Estes cookies coletam informações sobre como os visitantes utilizam o Site, para que possamos analisar o tráfego e entender como nossos visitantes utilizam o Site. Para este fim, podemos utilizar prestadores de serviços terceirizados que podem colocar seus próprios cookies no Site. Todas as informações que estes cookies coletam são agregadas e utilizadas para melhorar o funcionamento do Site.

COOKIES DE FUNCIONALIDADE: Estes cookies permitem que nosso Site se lembre das escolhas que você faz (como a região em que você se encontra e o idioma de sua preferência) e forneça recursos mais personalizados. Eles também podem ser usados para fornecer serviços que você tenha solicitado, como assistir a um vídeo. 

COOKIES DE MÍDIAS SOCIAIS: Estes cookies são usados quando você compartilha informações usando um botão de compartilhamento de mídia social ou interage com nosso conteúdo em ou por meio de um site de mídia social como Facebook, Twitter, Instagram ou LinkedIn. A rede social registrará que você fez isso. Estas informações podem estar vinculadas a atividades de direcionamento/publicidade conduzidas por terceiros em nome da Instructure.

COOKIES DE DIRECIONAMENTO E PUBLICIDADE: Estes cookies são usados para fornecer anúncios mais relevantes para você e seus interesses. Esses cookies também são usados para limitar o número de vezes que você vê um anúncio, bem como para ajudar a medir a eficácia das campanhas publicitárias.  Para saber mais sobre o uso destas informações e a escolha disponível para você, consulte a Seção 6, “Uso dos seus dados”, desta política de privacidade.

5. ANÁLISES. Utilizamos serviços analíticos de terceiros para coletar e analisar dados sobre como os usuários utilizam o Site. Estes serviços utilizam cookies, scripts e outras tecnologias para coletar e armazenar informações, por exemplo, como os usuários interagem com nosso Site, com que frequência os usuários visitam o Site, que páginas visitam e que outros sites utilizavam antes de chegar ao Site.

A Instructure utiliza o Google Analytics e outros serviços de terceiros para melhorar o desempenho do Site e para fins analíticos e de marketing.  Para mais informações sobre como o Google Analytics coleta e utiliza os dados quando você utiliza nosso Site, visite https://www.google.com/policies/privacy/partners/ e para se descadastrar do Google Analytics, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

Se você quiser limitar o uso de cookies, seu navegador poderá oferecer ferramentas para isso. Quando desativar os cookies, você poderá ser impedido de acessar algumas características de nosso Site, ou determinados conteúdos ou funcionalidades poderão não estar disponíveis.

6. USO DOS SEUS DADOS. A Instructure utiliza seus dados pessoais para qualquer finalidade lícita, incluindo, entre outros, os seguintes propósitos: responder às suas solicitações; operar, manter e melhorar nosso Site, inclusive para fins analíticos; personalizar e melhorar sua experiência; enviar-lhe e-mails administrativos; responder seus comentários ou consultas; enviar-lhe pesquisas, comunicações promocionais sobre nossos produtos e serviços ou sobre os produtos e serviços de terceiros (“Parceiros”); cumprir a lei e proteger, investigar e deter contra atividades fraudulentas, não autorizadas ou ilegais; fazer chamadas telefônicas para você, de tempos em tempos, como parte da proteção secundária contra fraudes ou solicitar seu feedback com sua permissão; ou com seu consentimento ou conforme divulgado no momento da coleta de informações. 

Não utilizamos a tomada de decisão automática nem nos envolvemos na elaboração de perfis.

7. DIVULGAÇÃO DOS SEUS DADOS. Compartilharemos seus dados pessoais com terceiros, conforme descrito nesta Política de Privacidade, incluindo o seguinte:

AFILIADOS. Podemos compartilhar dados pessoais que coletamos com quaisquer subsidiárias, joint-ventures ou outras empresas sob controle comum (“Afiliadas”) que possamos ter no futuro. Podemos compartilhar alguns ou todos os seus dados pessoais com essas Afiliadas, caso em que exigiremos de nossas Afiliadas que honrem esta Política de Privacidade. 

PRESTADORES DE SERVIÇOS TERCEIRIZADOS. Podemos compartilhar seus dados pessoais com prestadores de serviços terceirizados que processam informações em nosso nome. Por exemplo, podemos compartilhar dados com provedores de serviços que hospedam nossos websites ou fornecer serviços de e-mail em nosso nome.

PARCEIROS. Também podemos compartilhar seus dados pessoais com nossos Parceiros. Nossos Parceiros podem utilizar seus dados pessoais para seus próprios fins de marketing direto.

TRANSFERÊNCIA DE ATIVOS. Também podemos compartilhar dados pessoais em conexão com ou durante a negociação de qualquer fusão, financiamento, aquisição, falência, dissolução, transação ou processo, envolvendo venda, transferência, desinvestimento ou divulgação, de todo ou parte de nossos negócios ou ativos para outra empresa. Caso os dados pessoais sejam compartilhados desta forma, um aviso será publicado em nosso site.

DEPOIMENTOS. Apresentamos depoimentos e endossos em nosso site. Com seu consentimento, poderemos publicar seu depoimento com seu nome. Se você deseja atualizar ou apagar seu depoimento, poderá entrar em contato conosco em privacy@instructure.com.

8. OUTRAS DIVULGAÇÕES. A Instructure pode divulgar informações sobre você se acreditar que tal divulgação é necessária para (a) cumprir as leis ou para responder a solicitações legais e processos legais; (b) proteger ou defender os direitos, a segurança ou a propriedade da Instructure, os usuários dos serviços ou qualquer pessoa, inclusive para fazer cumprir nossos acordos, políticas e termos de uso; ou (c) em uma emergência para proteger a segurança pessoal de qualquer pessoa. Podemos compartilhar informações com seu consentimento ou conforme divulgado no momento da coleta ou compartilhamento de dados.

Também podemos compartilhar dados desidentificados e/ou agregados sem limitação.

9. AVISO PARA VISITANTES INTERNACIONAIS. Esta seção se aplica aos visitantes que acessam o Site a partir do Espaço Econômico Europeu (“EEE”), da Suíça ou do Reino Unido (“RU”).

BASE LEGAL PARA PROCESSAMENTO. Só podemos processar dados pessoais sobre você onde as leis de sua jurisdição o permitam. Isto é chamado de “base legal”. Podemos contar com as seguintes bases legais para processar dados pessoais a seu respeito:

DIREITOS. Você tem o direito de solicitar acesso aos dados pessoais que temos sobre você. Você tem o direito de solicitar que retificamos ou apagamos seus dados pessoais. Você também tem o direito de solicitar que restrinjamos ou bloquemos o processamento de seus dados pessoais. Sob certas circunstâncias, você tem o direito de receber dados pessoais sobre você que nós armazenamos e transmitimos a outro sem impedimentos, inclusive solicitando que forneçamos seus dados pessoais diretamente a outro, ou seja, um direito à portabilidade dos dados; e onde obtivemos seu consentimento previamente, para retirar o consentimento para processar seus dados pessoais.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco usando a Seção 16, “Informações de contato”, abaixo e, para exercer seu direito de ser esquecido, preencha o formulário encontrado em https://www.instructure.com/right-be-forgotten. 

Esteja ciente de que a Instructure pode ser incapaz de lhe conceder estes direitos em determinadas circunstâncias, como por exemplo, se estivermos legalmente impedidos de fazê-lo. Além disso, você tem o direito de apresentar uma reclamação contra nós. Para fazer isso, entre em contato com a autoridade supervisora em seu país de residência.

RETENÇÃO. Processaremos e armazenaremos seus dados pessoais somente pelo período necessário para atingir a finalidade do armazenamento, ou conforme permitido por lei. Os critérios utilizados para determinar o período de armazenamento de dados pessoais é o respectivo período de retenção legal ou para certos dados de marketing de nossos serviços ou outros produtos. Após o término desse período, os dados correspondentes são apagados rotineiramente, desde que não sejam mais necessários para o cumprimento de um contrato ou para o início de um contrato.

TRANSFERÊNCIAS DE DADOS PESSOAIS. Esteja ciente de que os dados pessoais que coletamos podem ser transferidos e mantidos em servidores ou bancos de dados localizados fora de seu estado, província, país ou outra jurisdição, onde as leis de privacidade podem não ser tão protetoras quanto as de sua localização, incluindo os Estados Unidos. 

Ao transferir dados pessoais para países fora do EEE ou do Reino Unido, somos obrigados a assegurar que seus dados pessoais sejam adequadamente protegidos no país onde são transferidos. Transferimos dados pessoais para esses países somente quando estão sujeitos a salvaguardas que asseguram a proteção de dados pessoais, tais como a celebração de contratos com empresas cessionárias chamadas “cláusulas contratuais padrão” e o “adendo britânico”, que exigem que empresas fora do EEE ou do Reino Unido protejam seus dados pessoais na mesma medida como se eles tivessem permanecido no EEE ou no Reino Unido.

11. AVISO DE PRIVACIDADE DA CALIFÓRNIA. Os residentes da Califórnia têm certos direitos sob a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (“CCPA”) em relação aos seus dados pessoais. Para maiores informações sobre como exercer estes direitos, visite nosso Aviso de Privacidade da Califórnia.

12. PLATAFORMAS DE REDES SOCIAIS. Podemos permitir que você se conecte e compartilhe informações com certas plataformas de redes sociais (“Plataformas de Redes Sociais”) (por exemplo, um aplicativo do Facebook). Ao optar por utilizar estas Plataformas de Rede Social, você permite que a Instructure compartilhe informações com a Plataforma de Rede Social. Por exemplo, você pode usar um aplicativo para publicar avisos relacionados à infraestrutura em sua página do Facebook. Se não quiser que continuemos a fornecer suas informações à Plataforma de Rede Social, você poderá alterar suas configurações de privacidade na Plataforma de Rede Social.

Não controlamos as práticas de privacidade das Plataformas de Redes Sociais e serviços de login que você escolher usar, e esta Política de Privacidade não cobre suas práticas; você deve visitar as políticas de privacidade de qualquer Plataforma de Rede Social ou serviço de login que você escolher usar para entender suas práticas.

13. SUAS OPÇÕES EM RELAÇÃO AOS DADOS PESSOAIS. Oferecemos a você opções quanto à coleta, ao uso e ao compartilhamento de seus dados pessoais. Ao receber nossas newsletters ou comunicações promocionais, você poderá “optar por não participar”, seguindo as instruções de cancelamento de assinatura fornecidas nos e-mails que receber de nós ou entrando em contato diretamente conosco através das informações de contato abaixo.

A maioria dos navegadores da Web é configurada para aceitar cookies por padrão. Se preferir, você normalmente poderá remover e rejeitar cookies de nosso Site com as configurações de seu navegador. Se você remover ou rejeitar nossos cookies, isso afetará a forma como nosso Site e nossos serviços funcionam para você.

Podemos fazer parcerias com redes de anúncios e outros provedores de serviços de publicidade (“Anunciantes”) que veiculam anúncios em nosso nome e em nome de outros em plataformas não afiliadas. Alguns desses anúncios podem ser personalizados, o que significa que eles se destinam a ser relevantes para você com base em informações que os Provedores de Publicidade coletam sobre seu uso do Site e de outros sites ao longo do tempo, incluindo informações sobre relacionamentos entre diferentes navegadores e dispositivos. Este tipo de publicidade é conhecido como publicidade baseada em interesse.

14. ALTERAÇÕES AOS SEUS DADOS PESSOAIS. Você pode alterar alguns de seus dados pessoais em sua conta escolhendo suas configurações de comunicação no Centro de Preferência da Instructure que está localizado em https://www.instructure.com/preference-center. Você também pode solicitar alterações ou exclusões, enviando-nos um e-mail para o endereço de e-mail indicado abaixo. Responderemos ao seu pedido, quando permitido por lei, dentro de 30 dias. Podemos não ser capazes de apagar dados pessoais que residem em nossos arquivos.

15. POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE DADOS.

A Instructure está em conformidade com a  Estrutura de Privacidade de Dados da UE-EUA (“EPD UE-EUA”), a extensão do Reino Unido à EPD UE-EUA e a Estrutura de Privacidade de Dados da Suíça-EUA (“EPD Suíça-EUA”) conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA. A Instructure foi certificada para o Departamento de Comércio dos EUA como em conformidade com os Princípios da Estrutura de Privacidade de Dados da UE-EUA (“Princípios de EPD UE-EUA”) no que diz respeito ao processamento de dados pessoais recebidos da União Europeia com base na EPD UE-EUA e do Reino Unido (e Gibraltar) com base na extensão do Reino Unido à EPD UE-EUA. A Instructure foi certificada para o Departamento de Comércio como em conformidade com os Princípios da Estrutura de Privacidade de Dados da Suíça-EUA (“Princípios da EPD Suíça-EUA”) no que diz respeito ao processamento de dados pessoais recebidos da Suíça com base na EPD UE-EUA. Se houver qualquer conflito entre os termos desta política de privacidade e os termos dos Princípios DPF UE-EUA e/ou Suíça-EUA, os Princípios prevalecerão. Para saber mais sobre o programa de Estrutura de Privacidade de dados (“EPD ”) e visualizar nossa certificação, visite https://www.dataprivacyframework.gov/.

A Instructure compromete-se a seguir aos Princípios de EPD em todos os dados pessoais recebidos da UE, Reino Unido e Suíça com base na EPD relevante.

A Instructure é responsável pelo tratamento dos dados pessoais que recebe no âmbito dos Princípios da EPD  UE-EUA e Suíça-EUA (coletivamente, “ Princípios de EPD”) e posteriormente transferidos para terceiros. A Instruct cumpre os Princípios da EPD para todas as transferências posteriores de dados pessoais da UE, Reino Unido e Suíça, incluindo as disposições de responsabilidade de transferência posterior. A Comissão Federal de Comércio tem jurisdição sobre a conformidade da Instructure com a EPD UE-EUA, extensão do Reino Unido à EPD UE-EUA e a EPD Suíça-EUA.

A Instructure pode ser obrigada a divulgar dados pessoais em resposta a solicitações legais de autoridades públicas, inclusive para atender a requisitos de segurança nacional e de aplicação da lei.

Os residentes da UE, do Reino Unido e da Suíça têm o direito de acessar os dados pessoais que a Instructure mantém e, em alguns casos, têm opções para limitar o uso e a divulgação de dados pessoais. Esses direitos são descritos mais detalhadamente na Seção 9 “Aviso aos Visitantes Internacionais, Direitos” desta Política de Privacidade. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail privacidade@instructure.com.

Em conformidade com a EPD UE-EUA, extensão do Reino Unido à EPD UE-EUA e a EPD Suíça-EUA, a Instructure compromete-se a resolver reclamações relacionadas com os Princípios da EPD sobre a nossa coleta e utilização das suas informações pessoais. Os indivíduos na UE, no Reino Unido e na Suíça que tenham dúvidas ou reclamações sobre o nosso tratamento de dados pessoais recebidos, com base na EPD UE-EUA, na extensão do Reino Unido à EPD UE-EUA e na EPD Suíça-EUA, devem primeiro entrar em contato com a Instructure conforme descrito nas “Informações de Contato” na Seção 16 abaixo.

Em conformidade com a EPD UE-EUA, a extensão do Reino Unido à EPD UE-EUA e a EPD Suíça-EUA, a Instructure compromete-se a encaminhar reclamações não resolvidas relativas ao tratamento de dados pessoais recebidos com base na EPD UE-EUA, na extensão do Reino Unido à EPD UE-EUA e EPD para TRUSTe, um provedor alternativo de resolução de disputas com sede nos Estados Unidos. Se você não receber de nós um reconhecimento oportuno de sua reclamação relacionada aos Princípios de EPD, ou se não tivermos abordado sua reclamação relacionada aos Princípios de EPD de forma satisfatória, 

visite https://feedback-form.truste.com/watchdog/request para obter mais informações ou para registrar uma reclamação. Os serviços da TRUSTe são fornecidos sem nenhum custo para você. Sob certas condições, descritas mais detalhadamente no site de EPD, você poderá ter o direito de invocar uma arbitragem vinculativa quando outros procedimentos de resolução de disputas tiverem sido esgotados.

16. INFORMAÇÕES DE CONTATO. A Instructure agradece seus comentários ou perguntas a respeito desta Política de Privacidade. Envie-nos um e-mail para privacy@instructure.com ou entre em contato conosco no seguinte endereço ou número de telefone:

Instructure Inc.
6330 S 3000 E, STE 700
Salt Lake City, UT 84121
Estados Unidos da América
Telefone: +1 (800) 203.6755

Instructure Global Ltd
New Penderel House, 4th Floor
283-288 High Holborn
Londres, WC1V 7HP
Telefone: 0800 358 4330

Se tiver uma preocupação não resolvida sobre privacidade ou uso de dados que não tenhamos resolvido satisfatoriamente, você também poderá entrar em contato com nosso provedor de resolução de disputas de terceiros sediado nos EUA (sem custos) em https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. 

17. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE. A Instructure poderá alterar este Aviso de Privacidade eventualmente. Em caso de quaisquer alterações nesta Política, alteraremos a data de “Atualização mais recente” acima. Recomendamos a você visitar esta página de tempos em tempos para obter as últimas novidades sobre nossas práticas de privacidade.

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