A nuestros clientes:
La salud y seguridad de los estudiantes y educadores es increíblemente importante para nuestra familia Instructure. Desde mi último artículo, mucho ha cambiado con respecto a la gravedad y la llegada del Coronavirus (COVID-19), así como nuestro enfoque sobre cómo podemos ayudar de la mejor forma a nuestra comunidad educativa. Al igual que tú, prestamos atención a los eventos diarios, tomamos todas las precauciones y discutimos internamente cómo podemos asegurarnos de que tengas todo el apoyo que necesitas. Quiero compartir algunas actualizaciones y recursos para ayudarte a continuar enseñando y aprendiendo con el mínimo de interrupciones.
Ya hemos trabajado activamente con muchos miembros de nuestra comunidad que han adoptado el modelo 100% en línea y con otros que se están preparando para lograr este resultado. Aquí presentamos algunas medidas que estamos preparando para ayudarles:
Escalabilidad de uso de Canvas: Canvas es un sistema de gestión de aprendizaje SaaS basado en la nube que se puede escalar automáticamente para satisfacer la creciente necesidad de instituciones que tienen que lidiar con los retos de la pandemia del Covid-19 y otras situaciones que requieren una migración a un modelo de educación en línea. Trabajamos con AWS para garantizar que Canvas funcione perfectamente para todos. Si necesitas ampliar el acceso a los usuarios en tu instancia de Canvas, informa a tu gerente de éxito del cliente. Estamos listos para trabajar contigo en este momento tan difícil y satisfacer tus necesidades desde ahora hasta el 1 de julio sin costo adicional.
Mayor apoyo y capacitación: tenemos muchas instituciones de educación superior y de educación primaria que, después del cierre de escuelas y campus educativos, cambiaron al modelo completamente en línea. Sabemos que esto requiere más ayuda de los equipos de soporte y capacitación y, para abordar esta necesidad, estamos aumentando el apoyo según sea necesario. Tenemos una fuerza laboral flexible que nos permite responder a las demandas de nuestros clientes. Esto también se aplica al equipo de capacitación, listo para ayudar a tu institución si es necesario escalar. ¡Estamos contigo!
Integraciones con nuestros socios: somos afortunados de trabajar con el ecosistema de socios más grande del mundo. Muchos de ellos han creado herramientas de tecnología educativa que pueden ayudarte a educar de una manera más efectiva en tiempos difíciles. Blindside Networks, fabricante de BigBlueButton, ofrece las Conferencias de Canvas, recursos de aula virtual y soluciones para Instructure desde 2012. Tenemos muchos otros socios que pueden ser útiles durante este tiempo y vamos añadir detalles sobre ellos en nuestra página de actualización de Coronavirus .
En los próximos días y semanas aprenderemos juntos sobre el grado en que llegará el Coronavirus. Necesitamos que la comunidad educativa se una para apoyarse mutuamente. Estoy feliz de tener un increíble grupo de clientes comprometidos con la creación de modelos de apoyo a los estudiantes. Una de las cosas que más me alegra ver es la forma en que nuestros clientes colaboran y comparten información sobre lo que está funcionando. A continuación se presentan algunos recursos de nuestro equipo y otros que provienen de muchos de ustedes. Esperamos que esto ayude a la comunidad educativa:
Página de Canvas con recursos sobre Coronavirus: una página que se actualizará periódicamente para apoyarles.
Mantenga la interacción de la clase: una guía paso a paso sobre cómo mantener la misma interacción de un salón de clases en un entorno virtual.
Espacio de colaboración de la Comunidad: un espacio seguro donde los miembros de la comunidad pueden reunirse y compartir ideas.
No es un momento fácil. Se les pide a nuestros equipos y a los tuyos que trabajen más de lo habitual para superar esto. Debes saber que estamos comprometidos contigo. Si tienes alguna pregunta, habla con tu gerente de éxito de clientes y te brindaremos la ayuda que necesitas.
Sigue aprendiendo,
Melissa
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