Aviso de privacidad de productos de Instructure

Fecha de entrada en vigor: 2 de agosto de 2022

Introducción:

Instructure se compromete a proteger la información que procesa haciendo todo lo posible para garantizar que esta se utilice solo para ayudar a los estudiantes e impulsar su educación. En esta misión, nos guiamos por nuestros principios de privacidad:

1. Transparencia: trabajaremos para garantizar el procesamiento transparente de datos en nuestra empresa. 
2. Responsabilidad: le mostraremos nuestro compromiso con la privacidad mediante formas concretas y tangibles.
3. Integridad: nos esforzaremos por garantizar que los datos proporcionados sean completos, coherentes y precisos.
4. Seguridad: implementaremos y aplicaremos de forma continua las medidas técnicas, administrativas y organizativas adecuadas para proteger los datos de acuerdo con los requisitos normativos.
5. Confidencialidad: estableceremos y aplicaremos de forma continua políticas, procedimientos y prácticas que limiten el acceso a los datos y ofrezcan protección frente al acceso o la divulgación ilegales o involuntarios. 

Como parte de nuestro compromiso con la protección de la privacidad de los estudiantes, los educadores y las instituciones, hemos firmado el Student Privacy Pledge y somos miembros del «Future of Privacy Forum».

Instructure también ha obtenido el sello de certificación de la privacidad de datos de aplicaciones de TrustEd. 

Le invitamos a conocer las prácticas de datos de nuestras plataformas que impulsan el aprendizaje continuo.

Contenido:

1. Acerca de nuestros Usuarios y Productos
2. Recopilación de la información.
3. El uso que hacemos de su Información.
4. Divulgación de la información.
5. Privacidad de los menores.
6. Su información, su control.
7. Otra información importante.
8. Seguridad de la Información personal.
9. Información de contacto.

Instructure, Inc. y sus filiales y subsidiarias («Instructure» «nosotros» o «nuestro/a») ha preparado este Aviso de privacidad de productos («Aviso») para describir nuestras prácticas de privacidad. Este Aviso regula la información recopilada y procesada por nuestros productos y servicios (de forma conjunta, los «Productos»), que se enumeran aquí: https://www.instructure.com/product/all-products.

1. Acerca de nuestros Usuarios y Productos.

La forma en que utilizamos su información depende de nuestra relación con usted. Proporcionamos nuestros Productos principalmente a Instituciones académicas, como centros de educación primaria y secundaria K-12 y de educación superior y a empresas educativas que utilizan nuestros Productos para potenciar la enseñanza, impulsar el aprendizaje, proporcionar oportunidades de desarrollo profesional y mejorar los resultados de los estudiantes. 

Si es un usuario final de una Institución académica o una Empresa que utiliza nuestros productos, esto implica que la institución determina cómo se utiliza su información personal. Esto significa que el aviso de privacidad de su institución rige el uso de su información personal. Este aviso de privacidad solo tiene como finalidad aportar transparencia en relación con nuestras prácticas de privacidad. 

Hemos proporcionado el siguiente resumen para ayudarle a entender cómo gestionamos la información que procesamos a través de nuestros Productos y la relación entre nuestros usuarios y Productos.

2. Recopilación de la información.

Ahora que conoce nuestros Productos, deseamos informarle sobre los datos que estos recopilan y procesan.

3. El uso que hacemos de su Información.

Ahora que ya conoce cómo procesamos la información, examinemos lo que hacemos con ella.

Tenga en cuenta que si procesamos su información personal para un fin distinto al que se recopilaron, le avisaremos con antelación del nuevo tratamiento y obtendremos su consentimiento si es necesario. 

Limitamos la recopilación y el uso de su información personal solo a los elementos necesarios para el funcionamiento de nuestros Productos, o bien como se indica en este Aviso de Privacidad. No tomamos parte en la toma automática de decisiones, la publicidad a estudiantes ni la elaboración de perfiles. 

Para proporcionar, analizar y mejorar nuestros Productos. Utilizamos la información descrita anteriormente para proporcionar, analizar y mejorar nuestros Productos, incluido para:

• Crear y mantener su cuenta.
• Identificarle como usuario.
• Anotar y asignar tiques de asistencia. 
• Proporcionar, usar, mantener y mejorar nuestros Productos.
• Personalizar y mejorar su experiencia.
• Ponerse en contacto y comunicarse con usted, incluidas las respuestas a comentarios o dudas.
• Proporcionar asistencia al cliente.
• Solicitar opiniones sobre nuestros Productos, incluso invitándole a participar en encuestas o cuestionarios (con su permiso).

Consulte la sección «Sitios web de terceros» mostrada a continuación para obtener más detalles sobre el intercambio de información con sitios web o plataformas de terceros.

Uso sin referencias personales o agregado. Podemos crear y utilizar información sin referencias personales o agregada, es decir, información de la que se han eliminado detalles específicos que puedan identificarle individualmente (es decir, información no personal) para cualquier fin. 

4. Divulgación de la información.

Ahora abordaremos cómo compartimos o divulgamos la información, incluidos los datos personales. Tenga en cuenta que compartimos información y le permitimos compartir información, solo como se describe en este Aviso de privacidad. No vendemos ni alquilamos información personal a terceros. 

1. Divulgación de la información de Instructure.

Instructure puede compartir información con los siguientes destinatarios o como se establece a continuación.

Entidades de propiedad común. Es posible que compartamos sus datos, incluida la información personal, con empresas de propiedad o control comunes de Instructure, incluidas filiales y subsidiarias, para ayudar a proporcionar nuestros Productos.

Proveedores de servicios externos. Es posible que compartamos su información personal con proveedores de servicios externos con la única finalidad de proporcionarle nuestros Productos. 

No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen la información personal que compartimos con ellos para sus propios fines publicitarios o de marketing, o para cualquier otro fin que no esté relacionado con los servicios que prestan a Instructure. Además, no vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.

Requisitos legales. En determinadas circunstancias, podemos estar obligados a desvelar información, incluidos datos personales, para: 

• Cumplir con procesos legales o normativos (como un procedimiento legal, una orden judicial o una investigación gubernamental).
• Aplicar la Política de uso aceptable de Instructure y otras políticas aplicables.
• Responder a reclamaciones de contenido que infringe derechos de terceros.
• Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Instructure, sus empleados, sus usuarios, sus clientes y el público.

Cambio de control. Podemos compartir información sobre usted en relación con o durante la negociación de cualquier fusión, financiación, adquisición, quiebra, disolución, transacción o procedimiento que implique la venta, la transferencia, la desinversión o la divulgación de todo o parte de nuestro negocio o activos a otra empresa. En caso de que debamos compartir información de esta forma, se publicará un aviso en nuestro sitio web: www.instructure.com.

Con su consentimiento o bajo su dirección. Es posible que compartamos información distinta a la descrita en este Aviso de privacidad con su consentimiento o bajo su dirección específica, por ejemplo, si decide utilizar los Productos con plataformas de redes sociales (como Facebook, YouTube, Twitter, etc.).

Uso sin referencias personales o agregado. Podemos compartir información sin referencias personales o agregada, es decir, información de la que se han eliminado detalles específicos que puedan identificarle individualmente (es decir, información no personal) para cualquier fin sin limitaciones a menos que lo prohíba la legislación vigente.

2. Divulgación de información a través de los Productos de Instructure.

Nuestros Productos presentan funciones que comparten información (incluida información personal) con terceros autorizados o que le permiten compartir información con terceros o con el público. Estos tipos de divulgación se describen a continuación. 

Instituciones académicas, proveedores de cursos o progenitores. Es posible que compartamos su información personal con la Institución académica o la empresa que esté vinculada al uso que realice de nuestros Productos. Si se permite, también podremos compartir su información con partes pertinentes asociadas a la Institución académica, como educadores o compañeros de estudios, o progenitores de estudiantes que utilicen nuestros Productos u otros usuarios.

Por ejemplo, esto puede aplicarse a:

• Si su Institución académica utiliza nuestros Productos como plataforma de gestión del aprendizaje y le ha dado acceso a los Productos, o bien

• Si está realizando un curso a través de los Productos, compartiremos la información personal que nos proporcionó en el momento del registro de la cuenta y la inscripción en el curso con el educador o la Institución académica

Otros usuarios externos. Puede optar por compartir información a través de nuestros Productos, como Portfolium, con otros usuarios o con el público cuando publique contenidos o proporcione información sobre usted. No nos responsabilizamos del uso que otros realicen de la información disponible, por lo que debe decidir cuidadosamente si publica información y el contenido que comparte, además de la forma de identificarse. 

Si utiliza Portfolium, se puede compartir su información personal cuando:

• Cree una cuenta; su nombre y otra información del perfil estarán visibles y accesibles por búsqueda para otros usuarios y los empleadores asociados (como se ha indicado anteriormente).
• Publique contenidos en Portfolium, como vídeos, fotografías, proyectos escolares y comentarios, que se muestran en esta plataforma y están visibles por defecto para otros usuarios.
• Acceda a los blogs públicos, los foros de la comunidad o las noticias en el Producto. 
• Publique en nuestro blog público, gestionado por una aplicación de terceros. Nuestro Aviso de privacidad no cubre las prácticas de estos terceros y sus interacciones con estas aplicaciones externas se rigen por sus propias políticas de privacidad.

En Portfolium, no hacemos pública la cuenta de usuario de un menor; solo los progenitores y las Instituciones académicas tienen acceso a esa cuenta. Además, no ponemos a disposición del público las cuentas o los datos de los usuarios en Canvas LMS y Mastery Connect.

Con su consentimiento o bajo su dirección. Como se ha indicado, es posible que compartamos información distinta a la descrita en este Aviso de privacidad con su consentimiento o bajo su dirección específica, por ejemplo, si decide utilizar los Productos con plataformas de redes sociales (como Facebook, YouTube, Twitter, etc.).

5. Privacidad de los menores.

En el caso de los usuarios de Canvas LMS y del conjunto de productos Mastery, podemos tomar medidas destinadas a cumplir con la Ley de protección de la privacidad infantil en Internet («COPPA», por sus siglas en inglés). Consulte nuestro Aviso de privacidad de la Ley de protección de la privacidad infantil en Internet.

Excepto en el caso de los usuarios autorizados de Canvas LMS, Canvas Studio, los itinerarios para estudiantes de Canvas o el conjunto de productos Mastery, si descubre que un menor con menos de 13 años ha proporcionado información personal, avísenos en la siguiente dirección: privacy@instructure.com.

6. Su información bajo su control. 

Le ofrecemos varias formas de controlar su información. 

Instituciones parentales y académicas. Los progenitores y los educadores pueden revisar la información recopilada de los menores, solicitar la eliminación de la misma o pedir que no se siga recopilando o utilizando esa información mediante el envío de un mensaje de correo electrónico a privacy@instructure.com o de un tique de atención al cliente a través de nuestros Productos. 

Información de la cuenta. Puede cambiar parte de su información personal mediante la modificación de su perfil del Producto. También puede solicitar que modifiquemos o eliminemos su información mediante el envío de un mensaje de correo electrónico a privacy@instructure.com o de un tique de atención al cliente a través de nuestros Productos. Responderemos a su solicitud, cuando lo permita la ley y salvo excepciones, en un plazo de 30 días. Es posible que no podamos eliminar la información incluida en nuestros archivos.

Cierre de la cuenta de Portfolium. Si desea eliminar su cuenta de Portfolium, puede ir a la pestaña «Privacy» (Privacidad) en «Account Settings» (Configuración de la cuenta) y hacer clic en «Disable Account» (Desactivar cuenta). Una vez que se haya desactivado la cuenta, puede solicitar su eliminación. Para ello, seleccione «Permanently Delete» (Eliminar permanentemente) en la pantalla de «desactivación» de la cuenta. Después de solicitar la eliminación, tiene 15 días para cambiar de opinión. Una vez transcurrido este periodo, no podremos anular su solicitud de eliminación.

Comunicaciones del empleador. Los usuarios de Portfolium (que sean mayores de 18 años) pueden recibir mensajes privados a través de Portfolium de empleadores aprobados. En cualquier momento, los usuarios de Portfolium pueden darse de baja de todos los mensajes privados generados por el empleador. Los usuarios de Portfolium también pueden utilizar la configuración de privacidad de su cuenta para dejar de compartir su información con los empleadores. 

Notificaciones «push». Si desea dejar de recibir notificaciones «push», utilice la configuración de su dispositivo móvil para ello. Tenga en cuenta que si decide dejar de recibir notificaciones «push», esto puede afectar a su uso de nuestros Productos (como la recepción de una notificación de un nuevo mensaje). Tenga en cuenta que el proceso de exclusión voluntaria varía en función del dispositivo móvil que utilice.

Ubicación. Es posible que algunos Productos recopilen información de ubicación sobre su dispositivo móvil, pero solo con su consentimiento. Si desea revocar el permiso para recopilar información de ubicación precisa, puede cambiar la configuración de localización del dispositivo móvil.

Si necesita acceder a información personal que no esté disponible a través de cualquiera de los mecanismos descritos anteriormente, póngase en contacto con nosotros en privacy@instructure.com o envíenos un tique de atención al cliente a través de nuestros Productos.

7. Otra información importante.

Acuerdos de privacidad de los datos de los estudiantes. Cuando proporcionamos nuestros Productos a determinadas Instituciones académicas de EE. UU., podemos firmar un Acuerdo de privacidad de datos de estudiantes («SDPA», por sus siglas en inglés) de alcance estatal con un Organismo educativo local («LEA», por sus siglas en inglés). Los LEA hacen públicos estos SDPA. Puede acceder a los SDPA que hemos firmado con los LEA en el sitio web del Consorcio de privacidad de datos de estudiantes, disponible aquí.

Sitios web de terceros. Nuestros Productos contienen enlaces a sitios web o servicios de terceros que le permiten salir de nuestros Productos e ir a otro sitio web al hacer clic en un enlace de este tipo. Estas entidades independientes pueden recopilar su información, incluidos datos personales. No tenemos ningún control, realizamos revisiones ni podemos responsabilizarnos de estos sitios web externos o de su contenido. 

Tenga en cuenta que los términos de este Aviso de privacidad no se aplican a estos sitios web o contenidos externos ni a la recopilación de datos después de hacer clic en los enlaces a esos sitios web externos. Los enlaces a sitios web o ubicaciones de terceros se ofrecen para su comodidad y no representan nuestra aprobación de esos terceros o de sus productos, contenidos o sitios web.

8. Seguridad de la Información personal.

Instructure toma medidas razonables para ayudar a proteger su información personal en un esfuerzo por evitar el acceso, la divulgación o el uso no autorizados. Para obtener más información sobre nuestro programa de protección, visite nuestro sitio web de seguridad aquí y consulte los documentos de seguridad y diligencia debida.

A pesar de estas medidas, debe saber que no podemos eliminar por completo los riesgos de seguridad asociados a la información personal. Ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta. Al usar nuestros Productos, la publicación o la introducción de contenido es por su cuenta y riesgo.

Tenga en cuenta que la información personal que recopilamos puede transferirse y almacenarse en servidores o bases de datos ubicados fuera de su país y que puede estar accesible para las autoridades policiales y de seguridad nacional en esas jurisdicciones.

9. Información de contacto.

Instructure agradece sus comentarios o preguntas sobre este Aviso de privacidad. Envíenos un mensaje de correo electrónico a privacy@instructure.com o póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección o número de teléfono:

Instructure, Inc.

6330 S 3000 E, Suite 700

Salt Lake City, UT 84121

EE. UU.

+1 (801) 869-5000

Instructure Global Ltd

New Penderel House, 4th Floor

283-288 High Holborn

Londres (Reino Unido), UK WC1V 7HP

0900 358 4330

Para ponerse en contacto con nuestro Responsable de protección de datos, utilice la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@instructure.com

Cambios en este Aviso de privacidad. Podemos modificar este Aviso de privacidad ocasionalmente. Si realizamos cambios en este Aviso, modificaremos la «Fecha de entrada en vigor» indicada arriba. Si esos cambios son importantes, se publicará una notificación sobre ellos junto con el Aviso de privacidad modificado. Le recomendamos que visite esta página de vez en cuando para conocer las últimas novedades sobre nuestras prácticas de privacidad.